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¿Por qué Google Play Store se detiene en tu Samsung y cómo solucionarlo?
Google Play Store es la tienda oficial de aplicaciones para los dispositivos Android, donde puedes descargar y actualizar millones de apps. Sin embargo, a veces puede ocurrir que Google Play Store se detenga o se cierre inesperadamente en tu Samsung, lo que te impide acceder a tus apps favoritas. ¿A qué se debe este problema y cómo puedes solucionarlo? En este artÃculo te explicamos las posibles causas y soluciones para que Google Play Store funcione correctamente en tu Samsung.
Pasos para solucionar el problema de Google Play Store
Antes de empezar, asegúrate de que tu Samsung tenga una buena conexión a Internet, ya sea por Wi-Fi o por datos móviles. También es recomendable que tengas suficiente espacio de almacenamiento disponible en tu dispositivo y que la baterÃa no esté muy baja. Estos son algunos pasos que puedes seguir para solucionar el problema de Google Play Store:
Reinicia tu Samsung. A veces, un simple reinicio puede resolver muchos problemas técnicos. Mantén presionado el botón de encendido y elige la opción de reiniciar. Espera a que tu dispositivo se encienda de nuevo y comprueba si Google Play Store funciona correctamente.
Borra el caché y los datos de Google Play Store. El caché y los datos son archivos temporales que se almacenan en tu dispositivo para mejorar el rendimiento de las apps. Sin embargo, si estos archivos se acumulan o se corrompen, pueden causar problemas como el cierre inesperado de Google Play Store. Para borrar el caché y los datos de Google Play Store, sigue estos pasos:
Ve a Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store.
Toca en Almacenamiento y luego en Borrar caché y Borrar datos.
Reinicia tu dispositivo y abre Google Play Store de nuevo.
Actualiza Google Play Store. Es posible que el problema se deba a una versión antigua o incompatible de Google Play Store. Para actualizar Google Play Store, sigue estos pasos:
Abre Google Play Store y toca en el icono de menú (tres lÃneas horizontales) en la esquina superior izquierda.
Toca en Ajustes > Información > Versión.
Si hay una actualización disponible, toca en Actualizar.
Espera a que se complete la actualización y abre Google Play Store de nuevo.
Desinstala las actualizaciones de Google Play Store. Si el problema persiste después de actualizar Google Play Store, puede que la última versión tenga algún error o bug que afecte a tu dispositivo. En ese caso, puedes intentar desinstalar las actualizaciones de Google Play Store y volver a la versión original que venÃa con tu Samsung. Para desinstalar las actualizaciones de Google Play Store, sigue estos pasos:
Ve a Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store.
Toca en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y elige Desinstalar actualizaciones.
Reinicia tu dispositivo y abre Google Play Store de nuevo.
Comprueba la fecha y la hora de tu Samsung. Una fecha y una hora incorrectas pueden interferir con el funcionamiento de Google Play Store, ya que este servicio requiere una sincronización precisa con los servidores de Google. Para comprobar y ajustar la fecha y la hora de tu Samsung, sigue estos pasos:
Ve a Ajustes > Sistema > Fecha y hora.
Asegúrate de que las opciones de Fecha y hora automáticas y Zona horaria automática estén activadas.
Si no lo están, actÃvalas o ajusta manualmente la fecha y la hora correctas.
Reinicia tu dispositivo y abre Google Play Store de nuevo. 51271b25bf